Perguntas Frequentes

Compra

Através do site boutiquenatalia.pt pode encomendar uma vasta gama de artigos de roupa, calçado e acessórios para todos.

Aqui pode descobrir uma vasta gama de artigos que encontra na nossa loja em Celorico de Basto, com todo o conforto, segurança e sem sair de casa.

É muito simples comprar online na Boutique Natália, basta seguir os seguintes passos:

• Seleccione no menu a categoria que deseja.

• Visualize os artigos disponíveis. Ao clicar no artigo surge uma página com maior detalhe, onde encontrará mais informação do produto.

• Se pretender comprar o artigo clique em “ADICIONAR AO CARRINHO”. De seguida, pode optar por continuar a visualizar artigos clicando em ‘CONTINUAR A COMPRAR’.

• Para iniciar o processo de encomenda deve clicar no ícone do “CARRINHO” para verificar se está tudo o que deseja.

• Para processar o seu pedido deve clicar em ‘FINALIZAR A COMPRA’ e completar os dados solicitados com informação de contacto, dados de faturação e endereço de envio.

Não.

Contudo ao criar uma conta poderá beneficiar de uma maior rapidez na concretização das suas compras no futuro, uma vez que os seus dados já se encontram registados.

Entrega

Pode receber diretamente ao domicílio.

Pode sim, estamos localizados em Celorico de Basto, Braga, Portugal.
Avenida da República, nº37 | 4890-220 Celorico de Basto

Os prazos de entrega variam conforme a sua localidade:

  • Portugal Continental, entre 2 a 3 dias úteis.
  • Ilhas, entre 5 a 7 dias úteis.

Este prazo é indicativo. Pode variar em função de limitações ou constrangimentos do parceiro transportador.

O valor dos portes de envio varia em função da modalidade de entrega selecionada:

• Envio para morada (Portugal Continental) – 4,90€

• Envio para morada (Ilhas) – 9,90€

A política de envio gratuito mediante um valor mínimo de compras só está disponível para Portugal Continental.

Devoluções

É possível trocar ou devolver os seus artigos, de forma gratuita, até ao prazo de 15 dias úteis a contar do dia de receção ou levantamento da sua encomenda, desde que se encontre em condições de venda e se mantenha inviolado.

• Para trocar o seu artigo deverá proceder da seguinte forma: Dirigir-se à nossa loja e trocar o produto por outro de valor igual ou superior.

• Para devolver o seu artigo deverá proceder da seguinte forma: Devolver na nossa loja em Portugal Continental (com fatura original e inviolado) ou enviar a encomenda com fatura original para a seguinte morada: Avenida da República, nº37 | 4890-220 Celorico de Basto.

Se optar pela devolução em loja, o valor ser-lhe-á restituído no momento. Caso opte pelo envio da encomenda para a nossa loja, o reembolso será processado até 3 dias úteis a contar do dia da receção da devolução.

Se optar pela devolução na nossa loja, a devolução é feita no mesmo momento. Caso opte pelo envio da encomenda para a morada de expedição (Avenida da República, nº37 | 4890-220 Celorico de Basto), o reembolso é processado até 3 dias úteis a contar desde o dia em que recebemos a encomenda.

Pagamento

Temos à sua disposição as seguintes modalidades de pagamento:

  • Entidade / Referência.
  • MBWAY.

Faturação

É possível pedir fatura em nome pessoal ou empresarial. Apenas tem que preencher todos os dados de faturação antes de finalizar a sua encomenda.